【试题类别】人际沟通类试题

　　【考查要素】考生的人际沟通能力，适应环境的能力。

　　【答题思路】对于一名新入职的公务人员，应该做好充分的准备，在第一天工作中，要设想各种应对环节，尤其是怎样与领导和同事认识相处，从而建立和谐的人际关系。考生可以按照人际沟通模块的解题思路及原则来回答。

　　需要注意的是，第一印象虽然重要，但是不足以体现一个人长期的生活工作习性、态度、方式、原则，考生可以对此做一个补充，使得整个回答更加逻辑清晰，内容完整。

　　【参考答案】

　　在社会心理学中，有个概念被称作“首因效应”，它是指在人际交往中第一印象所获得的信息比后来获得的信息影响更大，所以，在生活工作交际过程中，能够给人一种十分良好的第一印象，是我们顺利结交朋友、开展工作的重要前提。

　　作为一名新入职的公务员，为了能够给同事们留下良好印象，我会如下去做：

　　首先，做好入职前的准备工作。我会提前了解单位的基本情况，包括职能任务、机构设置、人员安排、建筑布局等，初步了解我所在岗位的工作内容、技术要求、目标任务等；通过看书、向老前辈请教等方式提前学习有关的工作礼仪、工作规范等，尽快地做好从学生到公务员身份转变的准备。

　　其次，在上班的第一天，展示出良好的形象。我会身着剪裁合体、朴素大方的正装，提前抵达单位；到了单位后，先到人事部门报到，办理有关手续，耐心等待相关人员安排工作科室桌椅、分发纪律手册、办公用品等，并真诚地向他们表示感谢；主动前往领导办公室，聆听领导的工作部署及安排，如有重要紧急的工作指示，立即着手进行处理；如果没有特殊安排，接下来我会面带微笑，主动拜访单位同事，做一个简单大方的自我介绍，用心牢记每位同事的姓名与岗位，希望同事们多多帮助和指导。总之，到了单位后，我一定要低调、和善、耐心、谦虚，作为一名新入职的公务员，尽快地融入工作环境中去，与领导同事们建立一种和谐的人际关系。

　　最后，我想谈的是，“第一印象”固然重要，但是“路长知马力，日久见人心”，想要得到领导和同事的长期的信任和认可，还必须在长期的工作实践中踏实肯干、谦虚热情地待人。